(Este documento anula y reemplaza cualquier cláusula contradictoria contenida en los documentos legales genéricos sobre la venta de productos, prevaleciendo sobre las mismas).
1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS DEL TITULAR (FRENKYFIT)
La titularidad de este sitio web frenkyfit.es (en adelante, el Sitio Web) y Responsable del Tratamiento de los datos la ostenta: Francesco Patane, con NIF: Z2224848V, y cuyos datos de contacto son:
| Campo | Dato de FrenkyFit |
| Dirección: | Avenida Ausias March 58, Valencia, 46026 |
| Email de contacto: | info@frenkyfit.es |
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A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que FRENKYFIT desarrolla a través de este Sitio Web comprende:
La prestación de servicios deportivos y de entrenamiento en la ciudad de Valencia, incluyendo: la venta de abonos (mensuales, trimestrales y/o anuales) para el uso de las instalaciones de gimnasio; la venta y gestión de paquetes de clases dirigidas; servicios de entrenamiento personal especializado en metodologías como Calisthenics y Functional Training; y el uso de la plataforma de gestión de socios Virtuagym para la reserva de clases y el seguimiento de la actividad del Usuario.
2. EL USUARIO Y ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confieren la condición de Usuario, quien declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para formalizar contratos. La adquisición de cualquier servicio implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Contratación y del Reglamento Interno.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Y ACCESO
- Selección del Servicio: El Usuario selecciona el abono o paquete deseado (p. ej., Abono Anual, Pack de 10 PT) en el Sitio Web.
- Registro de Socio: El Usuario completará el registro de sus datos personales y de salud requeridos a través de la plataforma de gestión Virtuagym integrada en el Sitio Web.
- Activación del Servicio: El servicio se considera prestado y activado en el momento en que se confirma el pago exitoso y se proporciona al Usuario el acceso a las instalaciones o a la reserva de clases a través de la plataforma Virtuagym.
4. PRECIOS, PAGO Y RENOVACIÓN
- Precios e Impuestos: Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA), salvo indicación contraria.
- Medios de Pago: Los pagos se aceptan mediante Tarjeta de crédito o débito (gestionados por Stripe/Virtuagym) y PayPal.
- Confirmación y Acceso Inmediato: Una vez realizada la compra, el Usuario recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación del pedido y del pago. La activación del abono y el acceso a las instalaciones se produce de forma inmediata tras la confirmación del pago exitoso.
- Renovación Recurrente y Débitos Directos: El cobro de los abonos se realiza automáticamente en la misma fecha de inicio de cada periodo al método de pago registrado.
- Política de Impago y Suspensión de Acceso:
- Morosidad: En caso de que el cobro por renovación o débito directo no se pueda efectuar por cualquier incidencia, FRENKYFIT notificará al Usuario la incidencia.
- Suspensión Inmediata de Acceso: El Usuario no podrá acceder a las instalaciones de FRENKYFIT desde el momento en que el sistema detecte que el pago ha fallado. El acceso permanecerá bloqueado hasta que el Usuario resuelva o liquide el importe pendiente.
- Rescisión por Impago: Si el pago no se regulariza en un plazo de quince (15) días naturales, FRENKYFIT se reserva el derecho de proceder a la rescisión unilateral del Contrato por incumplimiento y a la reclamación del importe pendiente.
5. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO (NO DEVOLUCIONES)
A. Derecho de Desistimiento (Venta Online)
- Plazo: El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación si el servicio NO ha comenzado a prestarse.
- Pérdida del Derecho: El Usuario pierde el derecho de desistimiento en el momento en que el servicio se considera ejecutado, es decir: el primer acceso físico a las instalaciones de FrenkyFit o la utilización efectiva de cualquier servicio contratado.
B. Política de NO Devoluciones y Resolución Anticipada
- NO Reembolsos: El pago de los abonos es NO reembolsable. La no asistencia, el cambio de opinión o la falta de uso de las instalaciones por parte del Usuario no dan derecho a devolución económica.
- Abobo Anual (Compromiso): La adquisición de un abono anual implica el compromiso de pago por el periodo completo (p. ej., doce (12) meses).
- Excepciones para Suspensión o Transferencia (Límite 6 Meses): FRENKYFIT solo considerará excepciones en casos de emergencia de salud o laboral grave y debidamente justificada.
- Bloqueo o Suspensión Temporal (Congelación): Se permitirá el bloqueo del abono por motivo médico justificado o por motivo laboral de fuerza mayor justificada. El periodo máximo de suspensión será de seis (6) meses consecutivos. Dicho tiempo no utilizado se añadirá al final del periodo contratado. No se realizarán devoluciones.
- Transferencia de Abono: El Usuario tendrá la opción de transferir el abono restante a un nuevo miembro del club que no sea socio actualmente, previa autorización escrita de la Dirección.
- Notificación de Baja: La solicitud de baja, cancelación o solicitud de suspensión debe ser notificada por escrito a info@frenkyfit.es con un preaviso mínimo de quince (15) días naturales antes de la siguiente fecha de cobro.
6. REGLAMENTO INTERNO DE FRENKYFIT (USO DE LAS INSTALACIONES)
- Salud y Seguridad: Es obligatoria la presentación del certificado médico de aptitud física. El socio se compromete a no asistir si padece alguna enfermedad contagiosa o lesión que ponga en riesgo su salud.
- Uso de Toalla y Calzado: Es obligatorio el uso de toalla personal y calzado deportivo limpio exclusivo para la sala.
- Limpieza y Orden: El Usuario se compromete a limpiar y desinfectar las máquinas y equipos después de cada uso y a devolver todo el material a su lugar.
- Reserva de Clases: La asistencia a clases dirigidas es obligatoria mediante reserva previa a través de la aplicación Virtuagym.
- Responsabilidad: FrenkyFit no se hace responsable por la pérdida, robo o hurto de objetos personales en las instalaciones.
7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- FrenkyFit no aceptará ninguna responsabilidad por cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento por su parte.
- FrenkyFit no se responsabiliza por fallos técnicos que impidan el normal funcionamiento del servicio (incluida la aplicación Virtuagym o la conexión a internet) por causas ajenas a su control.
- FrenkyFit no se hará responsable del mal uso del material o de las lesiones derivadas del uso incorrecto de las instalaciones o de la falta de un certificado médico.
- Las obligaciones contractuales quedarán suspendidas durante el periodo en que persista una causa de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, decretos gubernamentales), concediéndose una ampliación del plazo de cumplimiento igual al que dure la causa.
8. COMUNICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
- Comunicaciones: Cualquier notificación relevante deberá ser enviada por escrito al email info@frenkyfit.es.
- Legislación Aplicable: Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española (Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- Jurisdicción: Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Valencia.